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Chers clients,

Dans la continuité des conditions mises en place depuis quelques mois dans le contexte de crise sanitaire, Ateya Vacances et ses partenaires ont revu leurs conditions d’annulation 

Cas des résidences Ateya Vacances : Le Domaine du Golf à Fabrègues (34), Les Etoiles d’Orion (ex Pra Palier) à Orcières Merlette (05) et le Claux du Puits à Saint-Trinit (84) 

--> Pour tous nos séjours de 7 nuits et plus, jusqu'au 30/04/2021: 

-          Annulation sans frais jusqu’à 15 jours avant l’arrivée (sauf frais de dossier).

-          A partir de 14 jours avant l’arrivée et en cas de non-présentation : 100% de frais seront appliqués.

--> Pour tous nos séjours compris entre 3 et 6 nuits, jusqu'au 30/04/2021 :

-          Annulation sans frais jusqu’à 5 jours avant l’arrivée (sauf frais de dossier).

-          A partir de 4 jours avant l’arrivée et en cas de non-présentation : 100% de frais seront appliqués.

Tout séjour écourté ainsi que toute prestation abandonnée volontairement par un participant ne fait l’objet d’aucun remboursement, quel qu’en soit le motif.

--> Dans le cadre de raisons liées au Covid-19 : Annulation gratuites jusqu'a J-3

Cette condition d’annulation sans frais (sauf frais de dossier) jusqu’à J-3 avant l’arrivée est valable sur l'ensemble de nos établissements « by Ateya », et seulement en cas de raisons liées au COVID-19 :

Ces conditions exceptionnelles s’appliquent pour tous les séjours compris entre le 21/09/2020 et le 30/04/2021, dans les circonstances suivantes liées au Covid-19 :

  •  Des mesures gouvernementales restrictives de déplacement qui empêcheraient de se rendre sur son lieu de vacances
  •  Le confinement de la région d’origine du vacancier ou de la destination
  •  La fermeture de frontière entre le pays d’origine du vacancier et le pays de destination
  •  D’une période de quarantaine à observer pour les vacanciers se déplaçant dans la région de destination
  •  De la présence, parmi les participants au séjour, d’une personne positive au test RT-PCR au Covid-19 (soumis à justificatif).
  •  D’une période de quarantaine imposée par le médecin, interdisant toute sortie ou déplacement (soumis à justificatif)

 

Cas des résidences partenaires Vacanceole :  Le Grand Massif à Morillon, Au coeur des Ours  aux 2 Alpes,  La Turra à Valfréjus, Le Domaine des Grands Lacs à Biscarosse, Les Balcons d'Aix à La Féclaz, Les Chalets du Verdon à la Foux d'Allos et les Demeurres de la Massane à Argelès-sur-mer.

Jusqu'au 20 janvier 2021, l'annulation  sans frais jusqu'à J-1 avant l’ arrivée est valable sur l'ensemble de nos établissements Vacancéole, et seulement en cas de raisons liées au COVID-19  (soumis à justificatif)

  • Des mesures gouvernementales restrictives de déplacement qui empêcheraient de se rendre sur son lieu de vacances
  •  Le confinement de la région d’origine du vacancier ou de la destination
  •  La fermeture de frontière entre le pays d’origine du vacancier et le pays de destination
  •  D’une période de quarantaine à observer pour les vacanciers se déplaçant dans la région de destination
  •  De la présence, parmi les participants au séjour, d’une personne positive au test RT-PCR au Covid-19 (soumis à justificatif).
  •  D’une période de quarantaine imposée par le médecin, interdisant toute sortie ou déplacement (soumis à justificatif)


Cas des résidences partenaires MMV
:  Les Terrasses d'Isola à Isola 2000 (06) 

Jusqu'au 23 janvier 2021, l'annulation et le report de séjour sont sans frais.

Cas des résidences partenaires Madame Vacances:  Cami Réal à Saint Lary Soulan, Les Terrasses de la Plage à Cayeux sur mer et Provence Country Club à L'Isle sur la Sorgue 

Jusqu'au 31 janvier 2021, annulation sans frais jusqu’à 14 jours avant l’arrivée pour toute nouvelle réservation concernant les séjours ayant lieu cet hiver (jusqu’au 24/04/21). Le montant total du séjour sera facturé en cas d’annulation à moins de 14j. Pour les réservations faites entre le 05/01 et le 31/01/21 nous proposons un remboursement en cas de confinement au moment du séjour.


Cas des résidences partenaires VarstourRésidences Chalets des Rennes, Ecrin des Neiges, Pra Ste Marie et Myrtilles (05)

--> Pour tout séjour, sans justificatif requis

-          Annulation sans frais jusqu’à 21 jours avant l’arrivée (sauf frais de dossier).
-          Entre 21 et 14 jours avant arrivée : 50% de frais seront appliqués.
-          Entre 14 et 7 jours avant arrivée : 75% de frais seront appliqués.
-          Moins de 7 jours avant arrivée : 100% de frais seront appliqués.

--> Dans le cadre de raisons liées au Covid-19 : Annulation gratuites jusqu'a J-2

Cette condition d’annulation sans frais (sauf frais de dossier) jusqu’à J-2 avant l’arrivée est valable seulement en cas de raisons liées au COVID-19 :
-          impossibilité pour le client de se rendre à destination par décision d’une autorité légale ou administrative (fermeture des frontières) ou étant sous le coup d’une mesure de confinement ou quarantaine obligatoire
-          impossibilité pour l’hébergeur d’accueillir le client (fermeture hébergement, fermeture station)

Cas du Domaine de St Endréol

L'annulation et le report de séjour sont sans frais jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Et dans le cadre de raisons liées au Covid-19, nous proposons un remboursement intégral ou un report de séjour.